معرفی اپلیکیشن Be My Eyes برای افراد نابینا

بسیاری از کاربران آیفون که دارای اختلالات بینایی هستند، از تماس تصویری FaceTime یا اسکایپ با یک دوست استفاده می‌کنند تا کمک حال کوتاهی برای یافتن درب اتاق هتل یا کمک به تنظیم کنترل روی واشر یا خشک کننده داشته باشند. حال اگر دوستان یا اعضای خانواده در صورت نیاز به کمک در دسترس نباشند، چه خواهید کرد.؟ این اتفاق می‌تواند زمانی نیز اتفاق بیفتد که شما بارها و بارها با یک شخص خاص تمام گرفته‌اید و حال معذب هستید که تماس خود را دوباره تکرار کنید و فرد موردنظر از این کار شما استقبال نکند.

برنامه‌های شناسایی و تشخیص متن همراه مانند Talking Goggles و KNFB Reader وجود دارند که در برخی از کارها می‌توانند به‌ افراد نابینا کمک کنند، اما کارهایی نیز وجود دارد که واقعا به یک جفت چشم بینا نیاز دارند. حال به‌همین منظور، قصد داریم برنامه‌ای به نام Be My Eyes برای سیستم‌عامل iOS را معرفی کنیم که می‌تواند کمک حال فوق‌العاده برای یک فرد نابینا باشد.

برنامه Be My Eyes چگونه کار می‌کند؟

برنامه‌ی Be My Eyes داوطلبین بینا را با افراد کم بینا یا نابینا همراه می‌کند تا بتوانند از راه دور به این افراد کمک کنند. این برنامه به‌صورت رایگان در اختیار کاربران این سیستم‌عامل قرار گرفته است.

برای کاربران کم بینا، استفاده از این برنامه چندان ساده نیست. صفحه‌ی اصلی برنامه با یک کنترل پوشیده شده است تا بتوانید به اولین راهنمای خود دسترسی داشته باشید. اگر دوبار روی این دکمه ضربه بزنید، دستگاه شما «ساخت یک درخواست جدید» را اعلام خواهد کرد. چند ثانیه‌ی بعد نوعی زنگ الکترونیکی شروع به پخش کرده و از طریق بستر ویدیویی اپن تاک یا تاک باکس، یک اتصال با یک داوطلب بینا از طریق اتصال صوتی و یک طرفه‌ی تصویری ایجاد خواهد شد.

داوطلب می‌تواند محیط شما را از طریق دوربین پشتی با وضوح بالاتری مشاهده کند. با برقراری ارتباط، می‌توانید با داوطلب خود مکالمه داشته و خود را معرفی کنید. می‌توانید از طریق این مکالمه، برای کار موردنظر خود کمک بخواهید و در زمان دلخواه نیز اتصال خود را قطع کنید.

هنگام باز کردن برنامه از شما سوال خواهد شد که آیا نیاز به کمک دارید یا خیر. در هر صورت، ابتدا باید ثبت نام خود را تکمیل کنید. شما می‌توانید این کار را از طریق اکانت فیس بوک خود نیز انجام دهید. حتی می‌توانید حساب کاربری Be My Eye خود را با نام، ایمیل و رمز عبور خود ایجاد کنید. اگر به‌عنوان یک راهنما ثبت نام می‌کنید، تنها کافی است که برنامه را در پس زمینه گوشی خود اجرا کنید. هنگامی که نوبت به شما برای ارائه کمک می‌شود، برنامه به شما هشدار خواهد داد. اگر ظرف مدت ۱۰ ثانیه پاسخی از سمت شما دریافت نشود، سرورهای برنامه به نفر بعدی در صف منتقل خواهد شد و به آن‌ها هشدار صادر خواهد کرد. هانس یورگن ویبرگ بنیان‌گذار این سرویس چنین توضیح می‌دهد:

در ابتدا ما سعی کردیم که به ۱۰ نفر به‌صورت همزمان هنگام درخواست کمک، هشدار صادر کنیم تا افراد متقاضی کمک، مجبور نباشند که مدت زمان زیادی منتظر پاسخ بمانند، اما عده‌ای از داوطلبین در این روش به‌دلیل اینکه می‌خواستند کمک کنند، ناامید شده بودند و با ارسال ایمیل‌هایی بازخورد خود را نشان می‌دادند. بنابراین ما تصمیم گرفتیم که از این شیوه استفاده کنیم.

تبدیل کردن یک ایده به سرویس

مانند بسیاری از ما، پس از چند تماس ویدیویی با FaceTime، ویبرگ این ایده را داشته است که راهی برای دسترسی به شبکه گسترده‌تری داشته باشد و بتواند به دوستان و خانواده خود کمک کند. برخلاف بیشتر ما، ویبرگ افکار خود را گسترده‌تر کرده و در حالی که حتی برنامه‌نویس هم نبود، سعی کرد با این ایده به افراد بیشتری کمک کند. ویبرگ به‌صورت نیمه‌وقت در یک کارگاه مبلمان کار می‌کرد و رئیس منطقه‌ای انجمن نابینایان دانمارک بود. ویبرگ ایده‌ی خود را به یک جلسه استارت آپ محلی برد، جایی که مردم برای تبادل نظر و اصلاح ایده‌ها برای مشاغل و خدمات جدید گردهم می‌آیند. او در آن‌جا با هفت نفر دیگر همکاری کرد و هیچ یک از آن‌ها نیز برنامه‌نویس نبودند. آن‌ها ایده‌ی خود را رسمی کرده و شروع به پیدا کردن سرمایه‌گذار برای پروژه‌ی خود کردند.

آن‌ها تنها با چندهزار کرون دانمارکی که از طرف مردم اهدا شده بود، گروهی از توسعه دهندگان خارجی را استخدام کردند تا برنامه‌ای برای iOS بنویسند. آن‌ها این برنامه را در فروشگاه اپ استور دانمارک در نوامبر سال ۲۰۱۴ منتشر کردند و نسخه‌ی بتای برنامه، با تعداد انگشت شماری از کاربران مورد تست قرار گرفت. بعد از اینکه پایگاه کاربران به ۱۵۰ کاربر نابینا و ۴۰۰ مددکار رسید، این گروه دانمارکی توانستند کمک مالی قابل توجهی را از شرکت Velux که در حوزه‌ی پنجره و پنجره‌های نورگیر دانمارکی فعالیت می‌کرد، دریافت کردند. توسعه‌ی این برنامه تا ۱۵ ژانویه سال ۲۰۱۵ ادامه پیدا کرد و در نهایت این برنامه و سرویس Be My Eyes در سرتاسر جهان منتشر شد. ویبرگ می‌گوید:

حتی در خواب هم چنین موفقیتی را تصور نمی‌کردیم، فقط در عرض چند روز بیش از ۶۰ هزار کاربر به برنامه اضافه شدند که بخش بزرگی از آن‌ها مددکاران بالقوه بودند. ثبت نام‌ها خیلی سریع انجام شده و ما در پایان روز دوم مجبور شدیم که سرویس را به حالت تعلیق درآوریم. در نهایت توانستیم بزرگ‌ترین سروری که ارائه دهنده‌ی سرور می توانست هاست آن را در اختیار ما قرار دهد را تهیه کنیم.

صفحه اصلی برنامه تعداد قابل توجهی از کاربران بینا و نابینا را که ثبت نام کرده‌اند، نشان می‌دهد. تعداد افرادی که به آن‌ها کمک شده است نیز در این صفحه قابل مشاهده است. بیش از ۱۰ هزار نفر در شش روز اول ثبت نام کردند و به‌روزرسانی آینده‌ی این برنامه شامل داوطلبانی است که در حال حاضر در دسترس خواهند بود و افراد می‌توانند به‌صورت آنلاین آن‌ها را مشاهده کنند. ویبرگ می‌گوید: «این به کاربران کمک می‌کند که در مورد مدت زمان ارائه یا دریافت کمک فکر کنند».

جمع‌بندی

این برنامه ابزاری فوق‌العاده برای نابینایان و افرادی است که قصد کمک کردن دارند. این برنامه را می‌توانید از اپ استور دریافت کرده و با یک ثبت نام ساده، به جمع کاربران نابینا یا داوطلبینی بیپوندید که از کمک کردن به چنین افرادی احساس خوبی خواهند داشت.