آموزش فعال کردن پشت خطی در آیفون

در عصر حاضر که تماس‌های هم‌زمان امری متداول است، وجود قابلیتی مانند پشت خطی در تلفن‌های هوشمند، امتیازی ارزشمند محسوب می‌شود. این قابلیت به کاربران امکان می‌دهد بدون از دست دادن تماس اولیه، به تماس دریافتی جدید پاسخ دهند. آیفون نیز به عنوان یکی از محبوب‌ترین گوشی‌های هوشمند، از این قابلیت کاربردی پشتیبانی می‌کند. در این مقاله از مجله بازرگانی سیب، به آموزش فعال کردن پشت خطی در آیفون می‌پردازیم. با طی این مراحل ساده، به آسانی می‌توانید از مزایای این قابلیت بهره‌مند شوید.

سرویس پشت خطی چیست و چه کاربردهایی دارد؟

سرویس پشت خطی، که به آن انتظار مکالمه نیز گفته می‌شود، قابلیتی کاربردی در شبکه‌های تلفن همراه است که به شما کمک می‌کند تماس‌های دریافتی حین مکالمه را مدیریت کنید. در حالت عادی، زمانی که خط شما مشغول باشد، تماس‌گیرنده با بوق اشغال مواجه می‌شود و از برقراری ارتباط با شما باز می‌ماند. اما با فعال کردن این سرویس، به جای بوق اشغال، پیامی به او مبنی بر در حال مکالمه بودن شما پخش می‌شود و او می‌تواند منتظر بماند تا شما مکالمه‌تان را تمام کنید و به تماس او پاسخ دهید.

بیشتر بخوانید: آموزش کامل اتصال آیفون به تلوزیون با تمام روش ها

این قابلیت مزایای متعددی را برای کاربران به ارمغان می‌آورد، از جمله:

• جلوگیری از از دست دادن تماس‌های مهم: فرض کنید در حال صحبت با مشتری یا یکی از اعضای خانواده خود هستید که ناگهان تماسی دیگر دریافت می‌کنید. با فعال بودن سرویس پشت خطی، از تماس دوم باخبر می‌شوید و می‌توانید در صورت تمایل، مکالمه‌تان را قطع کرده و به تماس جدید پاسخ دهید. این امر به خصوص برای افرادی که در مشاغلی با حجم تماس بالا فعالیت می‌کنند، بسیار حائز اهمیت است.
• مدیریت آسان‌تر تماس‌ها: سرویس پشت خطی به شما این امکان را می‌دهد که به طور همزمان بین دو تماس جابجا شوید و آنها را به نحو احسن مدیریت کنید. برای مثال، می‌توانید در حین صحبت با یکی از دوستانتان، با دریافت تماس فوری از کارتان، به طور موقت مکالمه اول را نگه دارید و به تماس دوم پاسخ دهید. سپس می‌توانید با اتمام تماس دوم، به مکالمه اول خود بازگردید.
• افزایش رضایت مشتریان: این سرویس برای کسب‌وکارهایی که به طور مرتب با مشتریان خود در تماس هستند، بسیار مفید است. زیرا به مشتریان نشان می‌دهد که تماس آنها ارزشمند است و آنها را معطل نمی‌گذارد. این امر می‌تواند به افزایش رضایت مشتریان و حفظ وفاداری آنها کمک کند.
• قابلیت برگزاری کنفرانس تلفنی: در برخی از اپراتورها، سرویس پشت خطی امکان برگزاری کنفرانس تلفنی را نیز فراهم می‌کند. با استفاده از این قابلیت، می‌توانید حین مکالمه، نفر سومی را به گفتگو اضافه کنید و به طور همزمان با هر دو نفر صحبت کنید.

اهمیت فعال سازی سرویس پشت خطی

سرویس پشت خطی (انتظار تماس) قابلیتی است که به شما امکان می‌دهد در حین مکالمه تلفنی، از تماس دیگری مطلع شوید. این سرویس مزایای متعددی دارد، از جمله:

• از دست ندادن تماس‌های مهم: اگر در حال صحبت با شخصی هستید و فرد دیگری با شما تماس می‌گیرد، با فعال بودن سرویس پشت خطی، به جای شنیدن صدای بوق اشغال، از طریق بوق یا لرزش گوشی از تماس دوم مطلع می‌شوید و می‌توانید در صورت تمایل، مکالمه اول را نگه داشته و به تماس دوم پاسخ دهید.
• مدیریت تماس‌ها: سرویس پشت خطی به شما امکان می‌دهد بین دو تماس به طور همزمان جابجا شوید و این امر مدیریت تماس‌ها را آسان‌تر می‌کند.
• آگاهی از تماس‌گیرنده: با فعال بودن این سرویس، در حین مکالمه می‌توانید ببینید چه کسی پشت خط منتظر است و در صورت نیاز، اولویت را به کدام تماس بدهید.
• قابلیت رایگان: در اکثر موارد، فعال‌سازی و استفاده از سرویس پشت خطی رایگان است.

بیشتر بخوانید: آموزش کامل کار با دستیار صوتی سیری در مک بوک

روش های مختلف فعال سازی پشت خطی

همانطور که قبلاً ذکر شد، دو روش کلی برای فعال کردن پشت خطی وجود دارد: استفاده از کد دستوری و استفاده از تنظیمات گوشی. در ادامه به شرح جزئیات بیشتر هر روش می‌پردازیم:

1. استفاده از کد دستوری

• اپراتورهای مختلف: همانطور که گفته شد، کد دستوری برای فعال کردن پشت خطی در هر اپراتور متفاوت است. در زیر، کد دستوری برخی از اپراتورهای رایج در ایران را آورده‌ایم:
  1. همراه اول: *43#
  2. ایرانسل: *43#
  3. رایتل: *43#
  4. تالیا: *43#
• نحوه استفاده: برای استفاده از کد دستوری، مراحل زیر را دنبال کنید:
  1. به برنامه شماره‌گیر گوشی خود بروید.
  2. کد دستوری مربوط به اپراتور خود را وارد کنید.
  3. دکمه تماس را فشار دهید.
  4. پس از چند ثانیه، پیامی مبنی بر فعال یا غیرفعال شدن پشت خطی دریافت خواهید کرد.
• مثال: فرض کنید می‌خواهید پشت خطی را برای سیم‌کارت همراه اول خود فعال کنید. برای این کار، به برنامه شماره‌گیر گوشی خود رفته و کد *43# را وارد کنید و سپس دکمه تماس را فشار دهید. پس از چند ثانیه، پیامی مبنی بر فعال شدن پشت خطی دریافت خواهید کرد.

2. استفاده از تنظیمات گوشی

• مراحل کلی: مراحل فعال کردن پشت خطی از طریق تنظیمات گوشی، ممکن است در گوشی‌های مختلف کمی متفاوت باشد. با این حال، به طور کلی باید مراحل زیر را دنبال کنید:
  1. به برنامه تنظیمات یا Phone در گوشی خود بروید.
  2. به دنبال گزینه “Call” یا “تماس” بگردید.
  3. گزینه “Additional settings” یا “تنظیمات اضافی” را انتخاب کنید.
  4. به دنبال گزینه “Call waiting” یا “انتظار تماس” بگردید.
  5. روی سوئیچ “Call waiting” ضربه بزنید تا فعال شود.

• تنظیمات پیشرفته: در برخی از گوشی‌ها، پس از فعال کردن پشت خطی، می‌توانید تنظیمات مربوط به آن را نیز personalize کنید. به عنوان مثال، می‌توانید انتخاب کنید که در چه شرایطی تماس دوم اعلام شود.
  1. نمونه تنظیمات:
     • اعلام تماس دوم با بوق: در این حالت، زمانی که تماس دوم برقرار می‌شود، با شنیدن بوق متوجه می‌شوید که شخص دیگری با شما تماس گرفته است.
     • نمایش تماس دوم روی صفحه: در این حالت، اطلاعات تماس دوم (مانند شماره تماس و نام تماس گیرنده) روی صفحه نمایش گوشی نشان داده می‌شود.
     • انتخاب تماس: می‌توانید انتخاب کنید که به کدام تماس (تماس اول یا تماس دوم) پاسخ دهید.
• مثال: فرض کنید می‌خواهید در گوشی اندرویدی خود، پشت خطی را فعال کنید و همچنین تنظیم کنید که تماس دوم با بوق اعلام شود. برای این کار، به برنامه تنظیمات گوشی خود رفته و سپس مراحل زیر را دنبال کنید:
  1. به گزینه “Call” یا “تماس” بروید.
  2. “Additional settings” یا “تنظیمات اضافی” را انتخاب کنید.
  3. “Call waiting” یا “انتظار تماس” را پیدا کنید و آن را فعال کنید.
  4. به دنبال گزینه “Call waiting options” یا “تنظیمات انتظار تماس” بگردید و آن را انتخاب کنید.
  5. “Notify by tone” یا “اعلام با بوق” را انتخاب کنید.

فعال سازی سرویس پشت خطی در آیفون

سرویس پشت خطی به شما امکان می دهد در حین مکالمه تلفنی، تماس های دریافتی جدید را نیز دریافت کنید. این قابلیت می تواند در مواقعی که منتظر تماس مهمی هستید یا زمانی که نیاز به برقراری چندین مکالمه به طور همزمان دارید، بسیار مفید باشد. دو روش برای فعال کردن سرویس پشت خطی در آیفون وجود دارد:

روش 1: استفاده از تنظیمات گوشی

1. به بخش Settings گوشی خود بروید.
2. سپس گزینه Phone را انتخاب کنید.
3. در این منو، به دنبال گزینه Call Waiting یا انتظار مکالمه بگردید.
4. با فعال کردن سوئیچ مربوط به این گزینه، سرویس پشت خطی فعال خواهد شد.

بیشتر بخوانید: اتصال آیفون به کامپیوتر به همراه آموزش گام به گام و تصویری

روش 2: استفاده از کد دستوری

1. برنامه تلفن را باز کنید.
2. کد دستوری ** 43#* را شماره گیری کنید.
3. پس از چند ثانیه، پیامی مبنی بر فعال شدن سرویس پشت خطی دریافت خواهید کرد.

فعال سازی سرویس پشت خطی در تلفن ثابت

برای فعال سازی سرویس پشت خطی در تلفن ثابت، می توانید از کد دستوری #43* استفاده کنید. با شماره گیری این کد، این سرویس برای شما فعال می شود و در حین مکالمه، اگر شخص دیگری با شما تماس بگیرد، با شنیدن صدای بوق متوجه آن خواهید شد و می توانید در صورت تمایل، تماس فعلی را قطع کرده و به تماس جدید پاسخ دهید.

نکاتی در مورد فعال سازی سرویس پشت خطی:

• این کد برای تمام اپراتورهای تلفن ثابت در ایران فعال است.
• فعال سازی این سرویس رایگان است.
• برای غیر فعال کردن این سرویس، کافی است مجدداً کد #43* را شماره گیری کنید.
• در برخی از تلفن های ثابت، ممکن است لازم باشد برای فعال سازی سرویس پشت خطی، به منوی تنظیمات تلفن مراجعه کنید.

نحوه پاسخگویی به تماس پشت خطی:

• در حین مکالمه، با شنیدن صدای بوق پشت خطی، می توانید با فشردن دکمه “Flash” یا “Hook Switch” و سپس شماره گیری عدد 2، به تماس جدید پاسخ دهید.
• در برخی از تلفن ها، ممکن است لازم باشد برای پاسخگویی به تماس پشت خطی، از دکمه های دیگری استفاده کنید.

فعال سازی سرویس پشت خطی در همراه اول

برای فعال سازی سرویس پشت خطی همراه اول دو روش وجود دارد:

روش اول: استفاده از کد دستوری

1. برنامه شماره‌گیر گوشی خود را باز کنید.
2. کد دستوری #43102# را شماره‌گیری کنید.
3. پس از چند ثانیه، پیامی مبنی بر فعال شدن سرویس پشت خطی برای شما ارسال خواهد شد.

روش دوم: استفاده از اپلیکیشن همراه اول

1. اپلیکیشن همراه اول را دانلود و نصب کنید.
2. وارد اپلیکیشن شوید و به بخش خدمات مراجعه کنید.
3. گزینه انتظار تماس را انتخاب کنید.
4. سرویس انتظار تماس را فعال کنید.

فعال سازی سرویس پشت خطی در ایرانسل و رایتل

دو روش کلی برای فعال سازی سرویس پشت خطی (انتظار مکالمه) در ایرانسل و رایتل وجود دارد:

1. استفاده از کد دستوری:

• ایرانسل: برای فعال سازی پشت خطی در ایرانسل، کافیست کد دستوری #4310242# را شماره گیری کنید.
• رایتل: برای فعال سازی پشت خطی در رایتل، کافیست کد دستوری *#43 را شماره گیری کنید.

برای غیر فعال سازی این سرویس در هر دو اپراتور، کافیست کد دستوری #43# را شماره گیری کنید.

2. استفاده از تنظیمات گوشی:

علاوه بر کد دستوری، می توانید از طریق تنظیمات گوشی نیز اقدام به فعال سازی سرویس پشت خطی نمایید. روش انجام این کار در گوشی های مختلف اندرویدی و آیفون کمی متفاوت است:

تنظیمات گوشی های اندرویدی:

• وارد برنامه Phone شوید.
• روی آیکون سه نقطه در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید و سپس Settings را انتخاب کنید.
• به دنبال گزینه Supplementary Services یا خدمات تکمیلی بگردید و آن را انتخاب کنید.
• در این منو، گزینه Call waiting یا انتظار مکالمه را پیدا کنید.
• با فعال کردن سوئیچ مربوط به این گزینه، سرویس پشت خطی فعال خواهد شد.

بیشتر بخوانید: آموزش گام به گام دیلیت اکانت دائمی تلگرام

تنظیمات گوشی های آیفون:

• به تنظیمات گوشی خود بروید.
• روی تلفن ضربه بزنید.
• انتظار تماس را انتخاب کنید.
• سوئیچ انتظار تماس را روشن کنید.

آگاهی از وضعیت سرویس پشت خطی

برای اطلاع از وضعیت سرویس پشت خطی (انتظار مکالمه) خود، می‌توانید از دو روش استفاده کنید:

1. استفاده از کد دستوری:

• همراه اول:
  • برای فعال کردن پشت خطی: #۱۰*
  • برای غیرفعال کردن پشت خطی: #۱۰*۲#
  • برای اطلاع از وضعیت پشت خطی: *#۴۳#
• ایرانسل:
  • برای فعال کردن پشت خطی: #۲۱*
  • برای غیرفعال کردن پشت خطی: #۲۱*۰#
  • برای اطلاع از وضعیت پشت خطی: #۲۱

2. استفاده از تنظیمات گوشی:

در اکثر گوشی‌های هوشمند، می‌توانید با مراجعه به تنظیمات گوشی، وضعیت سرویس پشت خطی را مشاهده و آن را فعال یا غیرفعال کنید.

مراحل انجام کار به طور کلی به شرح زیر است:

• تنظیمات را باز کنید.
• به تماس یا مکالمه بروید.
• خدمات تکمیلی یا تنظیمات تماس را انتخاب کنید.
• انتظار تماس یا انتظار مکالمه را پیدا کنید.
• وضعیت سرویس را مشاهده و در صورت نیاز آن را تغییر دهید.

فعال سازی سرویس پشت خطی در گوشی‌های دکمه‌ای

برای فعال کردن سرویس پشت خطی در گوشی‌های دکمه‌ای، می‌توانید از کد دستوری زیر استفاده کنید:

*#43# پس از شماره‌گیری این کد، منتظر بمانید تا پیام تأیید فعال‌سازی سرویس را دریافت کنید.

بیشتر بخوانید: آموزش پیدا کردن ایرپاد گم شده یا دزدید شده به صورت تصویری

نکات:

• در برخی از گوشی‌های دکمه‌ای، ممکن است لازم باشد قبل از کد دستوری، پیش‌‌شماره‌ای نیز وارد کنید. برای اطلاع از پیش‌شماره مورد نیاز، می‌توانید با اپراتور سیم‌کارت خود تماس بگیرید.
• پس از فعال‌سازی سرویس پشت خطی، زمانی که در حال مکالمه هستید، با شنیدن بوق‌های کوتاه متوجه خواهید شد که شخص دیگری منتظر تماس با شما است.
• برای غیرفعال کردن سرویس پشت خطی، می‌توانید کد دستوری #43# را شماره‌گیری کنید.

فعال‌سازی از طریق منوی تنظیمات گوشی

در برخی از گوشی‌های دکمه‌ای، می‌توانید از طریق منوی تنظیمات گوشی نیز اقدام به فعال‌سازی سرویس پشت خطی کنید. برای انجام این کار، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. وارد منوی تنظیمات گوشی شوید.
2. به بخش تنظیمات تماس بروید.
3. گزینه انتظار تماس یا Call Waiting را پیدا کنید.
4. آن را فعال کنید.

فعال‌سازی با استفاده از خدمات اپراتور

برخی از اپراتورهای تلفن همراه، امکان فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی سرویس پشت خطی را از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن خود ارائه می‌دهند. برای اطلاعات بیشتر در این مورد، می‌توانید به وب‌سایت یا اپلیکیشن اپراتور سیم‌کارت خود مراجعه کنید.

غیر‌ فعال کردن سرویس پشت خطی

دو روش برای غیرفعال کردن سرویس پشت خطی وجود دارد:

1. استفاده از کد دستوری:

• برای اپراتورهای همراه اول و ایرانسل، کد دستوری برای غیرفعال کردن سرویس پشت خطی #43# است.
• کافیست این کد را در گوشی خود شماره گیری کنید و منتظر پیامی مبنی بر غیرفعال شدن سرویس باشید.

2. استفاده از تنظیمات گوشی:

• در گوشی های اندروید، می توانید با طی مراحل زیر سرویس پشت خطی را غیرفعال کنید:
  • به برنامه تنظیمات گوشی خود بروید.
  • روی “تماس” یا “تلفن” ضربه بزنید.
  • “انتظار تماس” یا “Call Waiting” را انتخاب کنید.
  • گزینه “انتظار تماس” را غیرفعال کنید.
• در گوشی های آیفون، می توانید با طی مراحل زیر سرویس پشت خطی را غیرفعال کنید:
  • به برنامه تنظیمات گوشی خود بروید.
  • روی “تلفن” ضربه بزنید.
  • “انتظار تماس” را انتخاب کنید.
  • گزینه “انتظار تماس” را غیرفعال کنید.

بیشتر بخوانید: آموزش اضافه کردن افکت به پیام در iMessages آیفون

جمع بندی

سرویس پشت خطی در آیفون قابلیتی مفید است که به شما امکان می دهد در حین مکالمه، از تماس دیگری مطلع شوید. این سرویس می تواند در موقعیت های مختلفی مانند زمانی که منتظر تماس مهمی هستید یا زمانی که نیاز به صحبت با دو نفر به طور همزمان دارید، مفید باشد.

فعال کردن و غیرفعال کردن سرویس پشت خطی آسان است و می توانید آن را با استفاده از کد دستوری یا تنظیمات گوشی خود انجام دهید. اگر مطمئن نیستید که آیا به سرویس پشت خطی نیاز دارید یا خیر در نهایت، تصمیم گیری در مورد اینکه آیا از سرویس پشت خطی استفاده کنید یا خیر، به عهده شماست.

شما میتوانید از طریق سایت بازرگانی سیب برای خرید آیفون 16 پرومکس به صورت اقساطی اقدام کنید.

سوالات متداول