آموزش بازپرداخت پول از اپ استور
بسیاری از ما ممکن است که اپلیکیشن اشتباهی را چه به‌صورت تصادفی و چه به دلایل دیگر، خریداری کرده باشیم یا مواردی دیگری مانند مشکل‌دار بودن برنامه وجود داشته باشد. در این مطلب قصد داریم که نحوه درخواست بازپرداخت مستقیم از اپل را بررسی کرده و ببینیم که چگونه می‌توانیم پول خود را پس بگیریم.
هر کاربری که از خرید خود پشیمان شده باشد، می‌تواند راه‌های مختلفی را امتحان کند. این موضوع شامل مواردی هم می‌شود که برنامه‌ای را به خیال عالی بودن می‌خرید، اما پس از آن متوجه می‌شوید که اصلا با انتظارات شما همخوانی ندارد. وقتی که سرویس یا اپلیکیشنی را از اپل خریداری می‌کنید، چند روش برای بازپرداخت وجود دارد. انواع خاصی از محتواهای اپل مانند برنامه‌ها، Apple Books، فیلم‌ها، سریال‌ها و حتی موسیقی، می‌توانند واحد شرایط بازپرداخت پول شما باشند. حتی برخی از خدمات اشتراکی اپل هم قابل استرداد هستند.
متاسفانه، هیچ تضمیمی وجود ندارد که آیا در خرید خود می‌توانید بازپرداخت داشته باشید یا خیر. بخش‌هایی از فرایند بازپرداخت، به صلاح‌دید اپراتوری که آن را مدیریت می‌کند، دچار تغییر و تحول خواهد بود. در واقع این کار را یک انسان واقعی پشت سیستم در اختیار شما قرار داده است و ممکن است که به صلاح‌دید وی، شما شرایط بازپرداخت هزینه را نداشته باشید.
با این حال، امتحان کردن آن ضرری ندارد. در ادامه قصد داریم که نحوه درخواست بازپرداخت برای خرید دیجیتالی از طریق اپ‌استور را بررسی کنیم. این نکته مهم را هم بدانید که محتواهای مصرفی مانند ارز دیجیتال در یک بازی آنلاین یا سایر اشکال خرید درون برنامه‌ای، غیر قابل استرداد هستند. حال در ادامه با ما همراه باشید.
بازپرداخت در اپ استور
- در کامپیوتر، آیفون یا آیپد خود، به آدرس reportaproblem.apple.com بروید
- با اپل آی دی و رمز عبور خود لاگین کنید
- در کادر بازشو، درخواست بازپرداخت را انتخاب کنید
- در کادر دوم، دلیل این کار خود را انتخاب کنید
- برای یافتن آیتم (سرویس، برنامه یا هر چیزی) که می‌خواهید برای بازپرداخت پول خود اقدام کنید، به پایین اسکرول کرده و گزینه مناسب را انتخاب کنید
- گزینه Next را انتخاب کنید
- اگر هزینه پرداختی خرید شما در حالت معلق باشد، هنوز نمی‌توانید آن را بازپرداخت کنید. در عوض، باید منتظر بمانید تا عملیات تکمیل شود
این بازپرداخت فوری نخواهد بود و ممکن است که تا ۴۸ ساعت هم طول باشد تا اپل بتواند درباره اطلاعات شما تحقیق کرده و ببیند که آیا می‌تواند بازپرداخت داشته باشد یا خیر. اگر حق با شما باشد، می‌توانید تا ۴۸ ساعت، بازپرداخت خود را دریافت کرده و در بخش موجودی اپل آی دی خود آن را تماشا کنید. بازپرداخت پول به کارت اعتباری یا نقدی، می‌تواند تا ۳۰ روز هم زمان‌بر باشد و اساسا به شبکه مالی شما بستگی دارد. اپل به کاربرانی که طی ۳۰ روز بازپرداخت خود را دریافت نکرده‌اند، توصیه می‌کند که با موسسه مالی یا کارت اعتباری خودشان در ارتباط باشند.
بیشتر بخوانید: نرم افزار فتوشاپ برای آیپد با ویژگی‌های جدید آپدیت شد
برای خرید اقساطی محصولات کمپانی اپل مانند آیفون ۱۳ پرو مکس در مدل‌ها و رنگ‌های مختلف، می‌توانید به بازرگانی سیب مراجعه کرده و شرایط و مدارک لازم برای این منظور را مطالعه فرمایید. مشاورین این سایت هم در خدمت شما هستند تا خرید آسان و به‌صرفه محصولات اپل را به بهترین شیوه ممکن تجربه کنید.
