خرید بریتیش ایرویز از شرکت اپل

بریتیش ایرویز 15هزار آیفون XR برای خدمه پرواز خریداری کرد

خرید شرکت هواپیمایی بریتیش ایرویز اخیرا برای بهبود روند ارائه خدمات به مشتریان، خدمه پرواز را به ۱۵ هزار دستگاه آیفون XR از اپل مجهز کرده است.

شرکت هواپیمایی بریتیش ایرویز به‌عنوان بخشی از سرمایه‌گذاری خود در زمینه‌ی بهبود ارتباط با مشتریان، روز چهارشنبه اعلام کرد که ۱۵ هزار نفر خدمه کابین را به گوشی آیفون XR مجهز کرده است.

همه‌ی این دستگاه‌ها اپلیکیشن‌های سفارشی برای خدمات پروازی را دارا هستند.

طبق خرید این شرکت هواپیمایی از اپل، در هرکدام از ۱۵ هزار گوشی آیفون، تعدادی اپلیکیشن ویژه نصب شده است که برای فراهم کردن کمک‌های جانبی طی پرواز طراحی شده‌اند.

خدمه‌ی پرواز می‌توانند از گوشی‌ XR خود برای دریافت اطلاعات مسافران، ازجمله پرواز‌های قبلی، ترجیحات غذایی و نیز ثبت درخواست مراقبت‌های سیار و خدمات سفارشی استفاده کنند.

به‌کارگیری آیفون 10 آر بخشی از سرمایه‌گذاری ۶.۵ میلیارد پوندی شرکت هواپیمایی مذکور برای ارتقاء تجربه‌ی خدمات مشتریان است و به‌دنبال برنامه‌ی آزمایشی تجهیز خدمه‌ی ارشد با آیپد اجرا شده است.

هنوز معلوم نیست که ابتکار استفاده از تبلت برای کارکنان ادامه خواهد یافت یا خیر.

بریتیش ایرویز در فرودگاه هیترو لندن نیز بر استفاده از آیپد متکی است و عوامل خدماتی آن برای پاسخ به سوالات مشتریان از دستگاه‌ یادشده بهره می‌گیرند.

شرکت هواپیمایی بریتیش ایرویز روز چهارشنبه از سرمایه‌گذاری چند میلیون پوندی دیگری برای آموزش کارکنان فرودگاه خبر داد.

خرید شرکت هواپیمایی از اپل

شرکت‌های هواپیمایی در سراسر جهان برای مدرن‌سازی عملیات خود به خدمات و محصولات اپل روی آورده‌اند.

هواپیمایی یونایتد جزو اولین شرکت‌هایی بود که دفترچه قطور راهنمای پرواز خود را با ۱۱ هزار دستگاه آیپد جایگزین کرد.

همچنین این شرکت ۲۳ هزار مهمان‌دار را به آیفون 6 پلاس مجهز کرد تا تراکنش‌های زمان پرواز را مدیریت و مستندات داخلی را مشاهده کنند.

شرکت هواپیمایی دلتا نیز از قابلیت Business Chat اپل برای ارتباط با مشتریان ازطریق iMessage بهره گرفته است.